[Index]
| Title | Description | Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| General | Group Assigned by FDP |
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| Name | Name for the Team |
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| Description |
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| Site ID | Identifier for a site which is a physical contact center location under the control of your enterprise. Once specified, siteId should not be modified |
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| Site Name |
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| Team Status | Status indicating whether the team is available to handle customer contacts |
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| Created Time | Creation time of this resource |
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| Last Updated Time | Time when this resource was last updated |
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| Team Settings | Group Assigned by FDP |
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| Team Type | Team type can be the following: AGENT: You assign a specific number of agents to the team. CAPACITY: You do not assign any specific number of agents to the team. You use capacity-based teams for voice mailboxes or agent groups that are not managed by the Webex Contact Center system. Once created, teamType cannot be modified |
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| Dialed Number | Dial number where the system distributes the calls for this team. This setting is applicable only for capacity-based teams |
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| Capacity | Maximum number of simultaneous contacts that this team can handle. This setting is applicable only for capacity-based teams |
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| References | Group Assigned by FDP |
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| References | references to Address Book entries |
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| Name | Name |
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| Reference Model Type | Type |
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