[Index]
| Title | Description | Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Name | A name for the code. |
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| ID | ID of this contact center resource. |
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| Description | A short description indicating the context of the code. |
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| Active | Indicates whether the code is active(when true) or not active(when false). |
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| System Default | Indicates whether the created resource is system created or not. |
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| Default Code | Indicates whether this is the default code(true) or not(false). |
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| Is System Code | Indicates whether this is the system default code(true) or not(false). |
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| Work Type Name | Indicates the work type name associated with this code. |
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| Work Type Id | Indicates the work type id associated with this code. |
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| Work Type Code | Identifier for the Work Type being created. Can be 'WRAP_UP_CODE' or 'IDLE_CODE'. |
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| Burnout Inclusion | Indicates the idle code Inclusion status for agent burnout calculation. Default value is 'INCLUDED' for idle codes and 'NOT_APPLICABLE' for wrap up codes. |
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| Created Time | Creation time (in epoch millis) of this resource. |
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| Last Updated Time | Time (in epoch millis) when this resource was last updated. |
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| version | The version of this resource. For a newly created resource, it will be 0 unless specified otherwise. |
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| Links |
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| Relationship | Relationship |
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| HREF | HREF |
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| References | references to Address Book entries |
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| Name | Name |
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| Reference Model Type | Type |
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| ID | ID |
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