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Business Admin Portal profiles (Disabled, default, Read Only, or Full Access) are assigned to user roles via the Business Admin Portal custom interface type (InterfaceBusinessAdminPortal), and define the level of access a user has to the following functionality in the Business Admin Portal.
The table describes the predefined Business Admin Portal profiles that ship with InterfaceBusinessAdminPortal:
Profile | Description |
---|---|
Disabled | A user role with this profile is unable to access the Business Admin Portal. |
default | This profile is applied by default to new user roles, at the user's hierarchy level or the first level up. System-level administrators can clone this profile down the hierarchy and modify it to create custom default profiles for the Business Admin Portal interface type. A user role associated with the default profile:
|
Read Only | The profile applied by default to all operator administrator user roles, with the same permissions as the default profile:
|
Full Access | This profile is applied by default to the provider admin role for new installations. User roles assigned with this profile have have full access to all Business Admin Portal menus and features. |
MS Only | Select this profile if you have a Microsoft-only environment. In this case, assign this Business Admin Portal profile to user roles that will be used for the Business Admin Portal. |
Note
When upgrading to Release 19.1.2 or higher, only the roles at the sys.hcs level are updated.
Business Admin Portal Profiles and Field Display Policies
The default Business Admin Portal profile is associated with the following field display (FDP) policies:
These FDPs can be cloned and edited to create new customized FDPs. Or you can create completely new FDPs for the Business Admin Portal profile.
Multi Vendor and Business Admin Portal Profiles
The default FDP for multi vendor scenarios (MultiVendorFDP) is not associated with any Business Admin Portal profiles by default. You will need to manually enable multi-vendor for any of the Business Admin Portal profiles, which will then use the multi-vendor FDP.
To enable multi vendor for a Business Admin Portal profile:
Microsoft-Only Business Admin Portal Profile and Field Display Policy
The default FDP for a Microsoft-only scenario (MS_Only_FDP) is associated with the default Microsoft-only Business Admin Portal profile, MS Only. This profile may be assigned to user roles that will be used in the Business Admin Portal in a Microsoft-only environment.
Additionally, VOSS Automate allows you to (optionally), apply the same look and feel of the Business Admin Portal to the Admin Portal via a custom component.
For user roles that will access the Business Admin Portal in a Microsoft-only environment:
Add a Business Admin Portal Profile
This procedure adds a new Business Admin Portal profile.
Perform these steps:
Log in to the Admin Portal as a provider administrator (or higher).
Go to (default menu) Customizations > Business Admin Portal Profiles.
Click on an existing Business Admin Portal profile to open its editing screen:
Configure options on the Details tab of the Business Admin Portal profile:
Note
This is the Base tab in the legacy Admin GUI.
Define a new name, and a description.
Select Enable Business Admin to display the Dashboard tab.
Select or clear the relevant checkboxes to enable access to menus and other functionality in the Business Admin Portal for this profile. The rest of the tabs on this form are hidden or display depending on whether the relevant checkbox is selected on this tab.
To add custom features to the Quick Actions card for a feature, click the Plus icon (+) in Custom Features; then, configure the custom feature:
Select an icon and an icon title.
From the Feature Area drop-down, select the feature, for example, Extension Mobility, or Phones.
From the Type drop-down, choose a model type.
Note
Similar to menu layout configuration, you'll need to set up additional configuration associated with the model type. The model type must be exposed in the user’s access profile, if the custom interface type is associated with a user.
Choose a field display policy, and a configuration template.
Click OK.
Configure options on the Dashboard tab of the Business Admin Portal profile:
On each feature tab you enabled via the Details tab, move required options from the Available transfer box to the Selected box to enable these features on the relevant dashboard.
On the Miscellaneous tab, configure functionality and display options for the Business Admin Portal:
On the Subscribers tab, configure functionality available on subscriber dashboards. Available options are defined via the User Details Display Policy you choose.
Save the profile.
A provider level admin can assign the new profile and the InterfaceBusinessAdminPortal interface type when adding or updating a user role.
Related Topics
The setup for Device Profile configuration mapping is identical to that for Phone Configuration Mappings.
The phone type list and feature templates are presented to the BAP administrator when adding an Extension Mobility service on the Subscriber management dashboard.
A list of line templates can be configured and these will be presented to the BAP administrator when new lines are be created, for example when adding a new phone.
Defines the Business Administration Portal model.
Title | Description | Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Name * | Name of the Business Admin Portal Interface instance, it is unique per hierarchy. |
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Description | Description of the interface. |
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Enable Business Admin | Toggle access to the Business Admin mode in the new portal. Default: True |
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Allow switch to Admin mode | Toggle access to the Admin mode in the new portal for BAP users. |
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Site Management | Turn Site Management feature on/off. Default: True |
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Number Management | Turn Number Management feature on/off. Default: True |
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Subscribers | Turn Subscribers feature on/off. Default: True |
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Phones | Turn Phones feature on/off. Default: True |
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Headsets | Turn Headsets feature on/off. Default: True |
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Voicemail | Turn Voicemail feature on/off. Default: True |
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Extension Mobility | Turn Extension Mobility feature on/off. |
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WebEx | Turn WebEx feature on/off. Default: True |
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Webex App | Turn Webex App feature on/off. Default: True |
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Conferencing | Turn Conferencing feature on/off. Default: True |
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Contact Center Express | Turn Contact Center Express feature on/off. Default: True |
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Hunt Groups | Turn Hunt Groups feature on/off. Default: True |
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Call Pickup Groups | Turn Call Pickup Groups feature on/off. Default: True |
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Tools | Turn Tools feature on/off. Default: True |
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Custom Features | A list of custom features to display for the corresponding feature areas. |
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Icon | The icon to be used for this custom feature. This icon will appear in the custom feature link. |
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Title | The title of this custom feature. This is the text that will appear in the custom feature link. |
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Feature Area | The Business Admin Portal feature area this custom feature will appear in. |
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Type | The model type associated with the custom feature for e.g. view/QuickSubscriber. |
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Field Display Policy | The selected Field Display Policy that is associated with the custom feature. |
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Configuration Template | The selected Configuration Template that is associated with the custom feature. |
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Dashboard |
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Dashboard title * | Default: Business Administration |
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Landing Page | Landing page to use for Quick Actions links and Quick Searches |
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Allowed Features |
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Site Management |
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Feature title * | Default: Site Management |
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Allowed Features |
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Number Management |
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Feature title * | Default: Number Management |
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Line Display Policy | Default: BusinessAdminLineFDP |
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Allowed Features |
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Subscribers |
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Feature title * | Default: Subscribers |
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Enable Multi-Vendor | Enable Multi-Vendor Subscriber |
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Multi-Vendor Display Policy | Default: MultiVendorFDP |
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User Details Display Policy | Default: BusinessAdminUserDetailsFDP |
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Allowed Features |
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Phones |
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Feature title * | Default: Phones |
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Phone Display Policy | Default: BusinessAdminPhoneFDP |
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Allowed Features |
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Headsets |
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Feature title * | Default: Headsets |
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Allowed Features |
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Voicemail |
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Feature title * | Default: Voicemail |
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Voicemail Display Policy | Default: BusinessAdminVoicemailFDP |
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Allowed Features |
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Extension Mobility |
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Feature title * | Default: Extension Mobility |
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Extension Mobility Display Policy | Default: BusinessAdminDeviceProfileFDP |
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Allowed Features |
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WebEx |
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Feature title * | Default: WebEx |
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Webex User Display Policy | Default: BusinessAdminWebExUserFDP |
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Allowed Features |
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Webex App |
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Feature title * | Default: Webex App |
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Webex App User Display Policy | Default: BusinessAdminWebexTeamsUserFDP |
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Allowed Features |
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Conferencing |
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Feature title * | Default: Conferencing |
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Conferencing Display Policy | Default: BusinessAdminPexipConferenceFDP |
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Allowed Features |
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Contact Center Express |
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Feature title * | Default: Contact Center Express |
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Agent Display Policy | Default: BusinessAdminUccxAgentFDP |
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Team Display Policy | Default: BusinessAdminUccxTeamFDP |
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Contact Service Queue Display Policy | Default: BusinessAdminUccxContactServiceQueueFDP |
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Allowed Features |
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Hunt Groups |
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Feature title * | Default: Hunt Groups |
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Hunt Group Display Policy | Default: BusinessAdminHuntGroupFDP |
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Allowed Features |
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Call Pickup Groups |
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Feature title * | Default: Call Pickup Groups |
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Call Pickup Group Display Policy | Default: BusinessAdminCallPickupGroupFDP |
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Allowed Features |
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Tools |
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Feature title * | Default: Tools |
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Allowed Features |
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Miscellaneous |
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Display About Information | This flag controls whether a user with this profile will see the About (system version) information in their setting dropdown menu in the top bar. |
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Allow Data Export | This flag controls whether a user with this profile is allowed to export data as JSON or Excel files from the system. |
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Transaction Log Actions | This list controls the transaction log actions available to a user with this profile. |
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Transaction Log Display Fields | This list controls the fields that are visible to a user with this profile. |
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