[Index]
Overview
You can add, update, and delete Webex devices in Automate, including collaboration devices, ATA (analog telephone adaptor) devices, MPP (IP desk phone) devices, and Wi-Fi devices.
You can also add Webex devices in the Webex Control Hub and sync in those devices to the correct hierarchy in Automate.
Note
MPP, ATA, and Wi-FI device types supported in the Control Hub are dynamically retrieved, along with their respective configuration settings, from the Control Hub via the Control Hub's supported device API using Automate's device/spark/SupportedDevices model. This model populates the drop-downs in Automate where you can select a Control Hub supported device.
Webex devices are added by their MAC address to either a user or to a new or existing workspace. In Automate, devices can be added and updated via the Webex App Devices management page (described in this topic) or via Webex App Quick Add Device.
Note
Several configuration options are available for each device type. You can manually configure all these options via the Devices management page, or auto apply configuration via Quick Add Device.
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Configure Cisco Webex App Devices
Cisco Webex App devices are managed via the Devices page.
You can select these tabs on the Cisco Webex App Device management page:
Note
You can toggle the toolbar Tab/Panel icon to display the page layout as either tabs or panels.
The Device tab/panel displays read-only device details, such as the MAC address (device name) for a particular device.
When adding a device, you'll choose the product (device type), and define whether to associate the device with a workspace or a person. When choosing a device, configuration settings relevant to the device type become available in Advanced Configuration.
Note
A device can be associated either with a workspace or with a person (Webex user), but not with both.
A device associated with a person is defined as a personal device. The Person column in the Webex Devices summary list view displays the person ID (converted to an email address) when a person (rather than a workspace) is associated with a device.
The email address is used to identify the device and the associated user so that both can be moved to the correct hierarchy in a sync.
The Advanced Configuration tab/panel defines the calling parameters for a device. The available configuration settings depend on the device type, for example, MPP, ATA, or Wi-Fi device.
If you wish to apply custom configuration settings to the device, select Define customized device settings to display the additional custom configuration options for the device.
Note
Device-specific custom configuration settings are the same settings that may be defined on the Control Hub for the device type.
The image displays custom configuration settings for a MPP device:
Note
To reset values for the custom softkey menus or the PSKs, select the applicable Reset to Default Values checkbox. When saving your settings, the default values are retrieved from the Control Hub to replace any custom values.
The image displays custom configuration options for an ATA device:
The image displays custom configuration options for a Wi-Fi device:
Hide custom configuration settings
To hide the custom settings and apply default settings from the Control Hub for the customer and site, deselect Define customized device settings.
Webex Device with device settings
Title | Description | Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Device | Group Assigned by FDP |
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Name | A friendly name for the device. |
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Product | The product name. |
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Serial | Serial number for the device. |
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Workspace Id | The workspace ID associated with the device. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Workspace | The workspace Name associated with the device. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Person Id | The person ID associated with the device. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Person | The person Email associated with the device. |
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MAC Address | The unique address for the network adapter. |
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IP Address | The current IP address of the device. |
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Software | The operating system name data and version tag. |
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Errors | This device has the following issues. |
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Tags | Tags assigned to the device. |
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Upgrade Channel | The upgrade channel the device is assigned to. |
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Permissions | The permissions the user has for this device. For example, xapi means this user is entitled to using the xapi against this device. |
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password | Password for third party device. |
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Primary SIP URL | The primary SIP address to dial this device. |
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SIP URLs | All SIP addresses to dial this device. |
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Created | The date and time that the device was registered, in ISO8601 format. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Connection Status | The connection status of the device. |
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Lines | Group Assigned by FDP |
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Max Line Count |
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Device Config |
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Max Line Count |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
lines |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Port |
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Member Type |
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Person |
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Workspace Name |
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Phone Number |
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Extension |
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First Name |
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Last Name |
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Primary Owner |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Allow Call Decline Enabled |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Host IP |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Remote IP |
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Hotline Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Hotline Destination |
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Line Label |
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Line Port |
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Line Type |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Line Weight |
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T38 Fax Compression Enabled |
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location |
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Name |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
lines |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Port |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Member Type |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Person |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Workspace Name |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Phone Number |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Extension |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
First Name |
|
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Last Name |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Primary Owner |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Allow Call Decline Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Host IP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Remote IP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Hotline Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Hotline Destination |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Line Label |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Line Port |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Line Type |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Line Weight |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
T38 Fax Compression Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
location |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Name |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Advanced Configuration | Group Assigned by FDP |
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Define customised device settings | Apply the location’s default settings or customise the settings for this device. Then resync the device to apply these changes. |
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Device Config |
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Define customised device settings | Apply the location’s default settings or customise the settings for this device. Then resync the device to apply these changes. |
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Customisations |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Audio Codec Priority |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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Primary |
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Secondary |
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Tertiary |
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SNMP |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Get community |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Set community |
|
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SNMP V3 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Trusted IP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN ID | Specify a numeric VLAN ID for devices. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA DTMF mode | Choose the DTMF mode for Cisco ATA devices. Please note – misconfiguration may cause service impacts. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA DTMF method | Choose the DTMF method for Cisco ATA devices. Please note – misconfiguration may cause service impacts. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CDP | Enable or disable CDP for local devices. Please note – Misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
LLDP | Enable or disable LLDP for local devices. Please note – misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nightly resync | Allows the automatic nightly configuration resync of the MPP device to be disabled. Please note – by disabling the nightly resync, any configuration changes to the phone will not be applied unless a manual Apply Changes request is issued from Control Hub or if the phone is manually rebooted. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
QoS | Enable or disable the QOS tagging of packets from the local device to the Webex Calling platform. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Web access | Controls user-level web access to the local device. |
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MPP |
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ACD |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Display CQ Agent softkeys | Choose the location of the Call Queue Agent Login/Logout Softkey on MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Audio Codec Priority |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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Primary |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Secondary |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tertiary |
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Background Image |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Custom URL |
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Background Image | Choose from the image options or select 'None' to use the phone default background. This option only works on phones that have an 800x480 screen size. This does not affect MPP 8875 background. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Background Image | Choose from the image options for the MPP 8875 phone background. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bluetooth menu |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bluetooth mode |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Default volume settings |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Allow end user override | When setting the Preserve End User option for this device setting, the value defined for the device setting will NOT be applied and the existing value on the phone will persist. To force an override of the setting on the phone, please disable the Preserve End User option. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Wireless headset hookswitch control | Enable/disable the wireless headset hookswitch control. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Handset volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Headset volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ringer volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Speaker volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
HTTP Proxy |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
HTTP mode |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Auto discovery |
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PAC URL |
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Host |
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Port |
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Authentication settings |
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Username |
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Password |
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Noise cancellation |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled | Controls the local noise cancellation on active calls from the device. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Allow end user override | When setting the Preserve End User option for this device setting, the value defined for the device setting will NOT be applied and the existing value on the phone will persist. To force an override of the setting on the phone, please disable the Preserve End User option. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Screensaver |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Screen timeout | Specify the inactivity time in seconds before the phone's screen saver should turn on. Values are 30-65000. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
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SoftKey layouts |
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Customise PSK |
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Reset to Default Values | Click here and save to restore default psk values |
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PSK 1 |
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PSK 2 |
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PSK 3 |
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PSK 4 |
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PSK 5 |
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PSK 6 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PSK 7 |
|
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PSK 8 |
|
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PSK 9 |
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PSK 10 |
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PSK 11 |
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PSK 12 |
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PSK 13 |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PSK 14 |
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PSK 15 |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PSK 16 |
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Customise softkey menus |
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Reset to Default Values | Click here and save to restore default softkey menu values |
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Conferencing key list |
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Connected key list |
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Connected video key list |
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Dialling input key list |
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Hold key list |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Idle key list |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Off-hook key list |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Progressing key list |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Releasing key list |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ringing key list |
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Shared active key list |
|
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Shared held key list |
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Start conference key list |
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Start transfer key list |
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USB ports |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Rear USB | Enable or disable use of the rear USB port on MPP devices. Please note – disabling may cause peripheral devices to stop functioning. |
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Side USB | By default the side USB port is enabled to support KEMs and other peripheral devices. Use the option to disable use of this port. |
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VLANs |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN Enabled |
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LAN port | Specify a numeric VLAN ID for devices. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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PC Port |
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Wi-Fi network |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled | Specify the wireless network to be used by Wi-Fi-capable MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Authentication Method |
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SSID name |
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User |
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802.1x | Enable or disable Port Based Network Access Control for devices. Please note – misconfiguration may cause devices to lose connection with the network requiring a factory reset to restore services. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Accessibility – Voice feedback | Controls the visibility of the Accessibility – Voice Feedback menu on the MPP device so that the feature cannot be enabled from the phone. |
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Active call focus | Controls the default screen behaviour when inbound calls are received. |
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Backlight timer | Choose the length of time the backlight should stay on in minutes. |
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Backlight timer | Controls the use of the Backlight feature on 6800 and 7800 series devices. |
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Call forward expanded softkey | Sets the default call forward softkey behaviour between the multiple menu option and single option versions. |
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Call history | Sets call history to either use the local device information only or the unified call history from all of the end user's devices. This setting currently only applies to user devices. Does not apply to workspace devices. |
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Calls per line limit | Controls the number of calls per unique line appearance on the phone. |
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CDP | Enable or disable CDP for local devices. Please note – Misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Contacts | Sets directory services to either use the standard xsi query method from the device or the Webex enterprise directory. |
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Default logging level | Choose the desired logging level for MPP devices. Please note – the debugging level may affect the performance of the phone and should only be used during troubleshooting sessions. |
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Dial assist | Sets the availability of the Dial Assist feature on the phone. |
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Display Name | The display name appears on the phone screen. Selecting the 'User phone number/location number' will display the user’s phone number, or if a user doesn’t have a phone number, the location number will be displayed. |
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DND services | Enable or disable Do-Not-Disturb capabilities for MPP devices. |
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Show user password menu | Controls the ability for an end user to set a local password on the phone to restrict local access to the device. |
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Interdigit Short Timer | The Interdigit Short Time defines the amount of time that the phone waits for the user to enter a digit. A smaller timer value requires digits to be dialled quickly. |
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Interdigit Long Timer | The Interdigit Long Timer defines the amount of time that the phone will wait when no digit patterns match before the phone dials the number. A smaller time value causes unmatched dialled digits to be dialled quickly. |
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Line Key Label | Line key labels define the format of what’s shown next to line keys. Selecting 'User extension/First name' will display the user extension, or if a user doesn’t have an extension, the user’s first name will be displayed. |
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Line Key LED Pattern | LED patterns define lighting schemes for the line keys on the MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875. |
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LLDP | Enable or disable LLDP for local devices. Please note – misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Missed call notification | Controls the option to display a visual indication on the line appearance when a call is missed. |
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MPP Web Access (User) | Enable or disable user access to the web interface of MPP devices. Please note – enabling user web access to phones is not recommended for security reasons. |
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Multicast |
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Nightly resync | Allows the automatic nightly configuration resync of the MPP device to be disabled. Please note – by disabling the nightly resync, any configuration changes to the phone will not be applied unless a manual Apply Changes request is issued from Control Hub or if the phone is manually rebooted. |
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Off-hook timer | Specify the amount of time a phone can remain off-the-hook. |
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Passthrough port | Controls the use of the PC passthrough Ethernet port on supported phone models. |
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Peer firmware enabled |
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Phone language | Set the phone language for MPP devices. This value will override the default value derived from its provisioned location. There are some languages that are not available on the MPP 8875. |
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POE mode | Enable or disable the Power-over-Ethernet mode for MPP devices. Please note – misconfiguration may cause key expansion modules to stop functioning. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
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QoS | Enable or disable the QOS tagging of packets from the local device to the Webex Calling platform. |
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Webex Meetings | Sets the availability of the Webex Meetings functionality from the phone. |
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WiFi |
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Audio Codec Priority |
|
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Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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Primary |
|
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Secondary |
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Tertiary |
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LDAP |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
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Server address |
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Server port |
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Communication security |
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Bind DN |
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Bind PW |
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Base DN |
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Primary email address |
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Alternative email address |
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Web access |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled | Sets the availability of the local end user web access for an 840/860 Wi-fi phone. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Set password |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Phone security password | Sets the local security password on an 840/860 Wi-Fi phone. Minimum 3 and maximum 6 characters. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Last Update Time |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Update In Progress |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Customisations |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Audio Codec Priority |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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Primary |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Secondary |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tertiary |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SNMP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Get community |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Set community |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SNMP V3 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Trusted IP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
VLAN ID | Specify a numeric VLAN ID for devices. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA DTMF mode | Choose the DTMF mode for Cisco ATA devices. Please note – misconfiguration may cause service impacts. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ATA DTMF method | Choose the DTMF method for Cisco ATA devices. Please note – misconfiguration may cause service impacts. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CDP | Enable or disable CDP for local devices. Please note – Misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
LLDP | Enable or disable LLDP for local devices. Please note – misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nightly resync | Allows the automatic nightly configuration resync of the MPP device to be disabled. Please note – by disabling the nightly resync, any configuration changes to the phone will not be applied unless a manual Apply Changes request is issued from Control Hub or if the phone is manually rebooted. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
QoS | Enable or disable the QOS tagging of packets from the local device to the Webex Calling platform. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Web access | Controls user-level web access to the local device. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
MPP |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ACD |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Enabled |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Display CQ Agent softkeys | Choose the location of the Call Queue Agent Login/Logout Softkey on MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Audio Codec Priority |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Primary |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Secondary |
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Tertiary |
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Background Image |
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||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Custom URL |
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Background Image | Choose from the image options or select 'None' to use the phone default background. This option only works on phones that have an 800x480 screen size. This does not affect MPP 8875 background. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Background Image | Choose from the image options for the MPP 8875 phone background. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bluetooth menu |
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Enabled |
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Bluetooth mode |
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Default volume settings |
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Allow end user override | When setting the Preserve End User option for this device setting, the value defined for the device setting will NOT be applied and the existing value on the phone will persist. To force an override of the setting on the phone, please disable the Preserve End User option. |
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Wireless headset hookswitch control | Enable/disable the wireless headset hookswitch control. |
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Handset volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
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Headset volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
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Ringer volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
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Speaker volume | Select the Ringer volume level through a numeric value between 0 and 15. |
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HTTP Proxy |
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HTTP mode |
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Auto discovery |
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PAC URL |
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Host |
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Port |
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Authentication settings |
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Username |
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Password |
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Noise cancellation |
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Enabled | Controls the local noise cancellation on active calls from the device. |
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Allow end user override | When setting the Preserve End User option for this device setting, the value defined for the device setting will NOT be applied and the existing value on the phone will persist. To force an override of the setting on the phone, please disable the Preserve End User option. |
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Screensaver |
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Enabled |
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Screen timeout | Specify the inactivity time in seconds before the phone's screen saver should turn on. Values are 30-65000. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
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SoftKey layouts |
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Customise PSK |
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Reset to Default Values | Click here and save to restore default psk values |
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PSK 1 |
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PSK 2 |
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PSK 3 |
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PSK 4 |
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PSK 5 |
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PSK 6 |
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PSK 7 |
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PSK 8 |
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PSK 9 |
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PSK 10 |
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PSK 11 |
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PSK 12 |
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PSK 13 |
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PSK 14 |
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PSK 15 |
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PSK 16 |
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Customise softkey menus |
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Reset to Default Values | Click here and save to restore default softkey menu values |
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Conferencing key list |
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Connected key list |
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Connected video key list |
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Dialling input key list |
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Hold key list |
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Idle key list |
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Off-hook key list |
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Progressing key list |
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Releasing key list |
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Ringing key list |
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Shared active key list |
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Shared held key list |
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Start conference key list |
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Start transfer key list |
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USB ports |
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Enabled |
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Rear USB | Enable or disable use of the rear USB port on MPP devices. Please note – disabling may cause peripheral devices to stop functioning. |
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Side USB | By default the side USB port is enabled to support KEMs and other peripheral devices. Use the option to disable use of this port. |
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VLANs |
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VLAN Enabled |
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LAN port | Specify a numeric VLAN ID for devices. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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PC Port |
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Wi-Fi network |
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Enabled | Specify the wireless network to be used by Wi-Fi-capable MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Authentication Method |
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SSID name |
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User |
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802.1x | Enable or disable Port Based Network Access Control for devices. Please note – misconfiguration may cause devices to lose connection with the network requiring a factory reset to restore services. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Accessibility – Voice feedback | Controls the visibility of the Accessibility – Voice Feedback menu on the MPP device so that the feature cannot be enabled from the phone. |
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Active call focus | Controls the default screen behaviour when inbound calls are received. |
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Backlight timer | Choose the length of time the backlight should stay on in minutes. |
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Backlight timer | Controls the use of the Backlight feature on 6800 and 7800 series devices. |
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Call forward expanded softkey | Sets the default call forward softkey behaviour between the multiple menu option and single option versions. |
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Call history | Sets call history to either use the local device information only or the unified call history from all of the end user's devices. This setting currently only applies to user devices. Does not apply to workspace devices. |
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Calls per line limit | Controls the number of calls per unique line appearance on the phone. |
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CDP | Enable or disable CDP for local devices. Please note – Misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Contacts | Sets directory services to either use the standard xsi query method from the device or the Webex enterprise directory. |
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Default logging level | Choose the desired logging level for MPP devices. Please note – the debugging level may affect the performance of the phone and should only be used during troubleshooting sessions. |
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Dial assist | Sets the availability of the Dial Assist feature on the phone. |
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Display Name | The display name appears on the phone screen. Selecting the 'User phone number/location number' will display the user’s phone number, or if a user doesn’t have a phone number, the location number will be displayed. |
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DND services | Enable or disable Do-Not-Disturb capabilities for MPP devices. |
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Show user password menu | Controls the ability for an end user to set a local password on the phone to restrict local access to the device. |
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Interdigit Short Timer | The Interdigit Short Time defines the amount of time that the phone waits for the user to enter a digit. A smaller timer value requires digits to be dialled quickly. |
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Interdigit Long Timer | The Interdigit Long Timer defines the amount of time that the phone will wait when no digit patterns match before the phone dials the number. A smaller time value causes unmatched dialled digits to be dialled quickly. |
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Line Key Label | Line key labels define the format of what’s shown next to line keys. Selecting 'User extension/First name' will display the user extension, or if a user doesn’t have an extension, the user’s first name will be displayed. |
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Line Key LED Pattern | LED patterns define lighting schemes for the line keys on the MPP devices. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875. |
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LLDP | Enable or disable LLDP for local devices. Please note – misconfiguration could cause local devices to lose contact with the network. WARNING: setting this option incorrectly may cause devices to become disconnected from the network and require a local factory reset of the device to bring it back online. |
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Missed call notification | Controls the option to display a visual indication on the line appearance when a call is missed. |
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MPP Web Access (User) | Enable or disable user access to the web interface of MPP devices. Please note – enabling user web access to phones is not recommended for security reasons. |
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Multicast |
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Nightly resync | Allows the automatic nightly configuration resync of the MPP device to be disabled. Please note – by disabling the nightly resync, any configuration changes to the phone will not be applied unless a manual Apply Changes request is issued from Control Hub or if the phone is manually rebooted. |
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Off-hook timer | Specify the amount of time a phone can remain off-the-hook. |
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Passthrough port | Controls the use of the PC passthrough Ethernet port on supported phone models. |
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Peer firmware enabled |
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Phone language | Set the phone language for MPP devices. This value will override the default value derived from its provisioned location. There are some languages that are not available on the MPP 8875. |
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POE mode | Enable or disable the Power-over-Ethernet mode for MPP devices. Please note – misconfiguration may cause key expansion modules to stop functioning. Note – This parameter is not supported on the MPP 8875 |
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QoS | Enable or disable the QOS tagging of packets from the local device to the Webex Calling platform. |
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Webex Meetings | Sets the availability of the Webex Meetings functionality from the phone. |
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WiFi |
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Audio Codec Priority |
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Use Custom Values | Override regional defaults with customised values |
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Primary |
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Secondary |
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Tertiary |
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LDAP |
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Enabled |
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Server address |
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Server port |
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Communication security |
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Bind DN |
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Bind PW |
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Base DN |
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Primary email address |
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Alternative email address |
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Web access |
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Enabled | Sets the availability of the local end user web access for an 840/860 Wi-fi phone. |
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Set password |
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Phone security password | Sets the local security password on an 840/860 Wi-Fi phone. Minimum 3 and maximum 6 characters. |
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Last Update Time |
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Update In Progress |
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