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To implement role-based access to the Business Admin Portal, Business Admin Portal profiles are assigned to user roles via a custom interface type for the Business Admin Portal (InterfaceBusinessAdminPortal).
The custom interface type for the Business Admin Portal ships with 4 pre-defined profiles, which define the level of access a role has to the following:
Profile | Description |
Disabled | Applied to a role to prevent access to the Business Admin Portal. |
default | This profile is applied by default to new roles, at the user's hierarchy level or the first level up. System-level administrators can clone this profile down the hierarchy and modify it to create custom default profiles for the Business Admin Portal interface type. A user role associated with the default profile:
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Read Only | This role is applied by default to all operator administrator user roles, with the same permissions as the default profile:
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Full Access | This profile is applied by default to the Provider Admin role for new installations. User roles associated with the Full Access profile have full access to all Business Admin Portal menus and features. |
Note
When upgrading to Release 19.1.2 or higher, only the roles at the sys.hcs level are updated.
Business Admin Portal Profiles and Field Display Policies
The default Business Admin Portal profile is associated with the following field display (FDP) policies:
These FDPs can cloned and customized. Alternatively, new, custom FDPs can be configured on the Business Admin Portal profile.
Note that the default field display policy for multi-vendor subscriber (default name: MultiVendorSubscriberFDP) is not associated by default with any of the Business Admin Portal profiles. You can however manually enable this FDP for any of the Business Admin Portal policies.
Add a Business Admin Portal Profile
This procedure adds a new Business Admin Portal profile.
Perform these steps:
Log in as a provider administrator (or higher).
Go to (default menu) Customizations > Business Admin Portal Profiles.
Click Add (or click on an existing profileto open it; then, click Clone to create a copy of an existing profile, and edit the clone to create a new profile).
Configure the profile:
4.1 On the Details tab:
Note
The name of this tab is "Base" in the old-style VOSS-4-UC Admin interface, and ''Details" in the new-style Admin interface.
Enter a name and description, and select the available menus.
Select Enable Business Admin to enable the Dashboard tab and the feature tabs; else, deselect this checkbox to prevent access.
To enable/disable services, select or clear the relevant checkboxes. For example, you can enable/disable access to Site Management, Number Management, Subscribers, or any other service or resource listed on the tab.
To add custom features to the Quick Actions card for a feature, click the Plus icon (+) in Custom Features; then, configure the custom feature:
Select an icon and an icon title.
In Feature Area, select the feature, for example, Extension Mobility, or Phones.
In Type, choose a model type.
Note
Similar to menu layout configuration, you'll need to set up additional configuration associated with the model type. The model type must be exposed in the user’s access profile, if the custom interface type is associated with a user.
Choose a field display policy.
4.2 On the Dashboard tab:
- Enter a title for the dashboard.
- Optionally, select a landing page. When selecting a landing page, the header and line text details on the landing page Welcome Header tab display. See Create a Landing page in the Core Feature Guide.
- To select MACDs the admin will have access to on the dashboard, move options from the Available transfer box to the Selected transfer box.
Selected box to enable these features on the feature dashboard.
for the Business Admin Portal:
4.5 On the Subscribers tab, configure functionality available on subscriber dashboards.
Available options are defined via the User Details Display Policy you choose.
Note
- When enabling multi-vendor (select Enable Multi-Vendor):
- The multi-vendor subscriber field display policy (default name: MultiVendorSubscriberFDP) is applied. To change any fields and available functionality, you will need to edit the multi-vendor subscribers FDP.
- The Subscriber landing page displays a count card for subscribers (total number of users).
- When disabling multi-vendor (clear the Enable Multi-Vendor checkbox):
- The Subscribers landing page displays a count card for both subscribers (total number of users) and for end users (total number of end users).
Click Save to save the profile.
A provider level admin can select the profile the InterfaceBusinessAdminPortal interface type when adding or updating a user role.
Related Topics
Multi-vendor Subscribers in the Core Feature Guide
Configure Multi-Vendor Subscribers in the Core Feature Guide
Custom Icon Names Reference in the Core Feature Guide.
Configure Role Access in the Business Admin Portal Guide
Add and Edit Roles in the Core Feature Guide
Subscribers (landing page) in the Business Admin Portal Guide
Users and Subscribers in the Core Feature Guide
Create a Landing Page in the Core Feature Guide
The setup for Device Profile configuration mapping is identical to that for Phone Configuration Mappings.
The phone type list and feature templates are presented to the BAP administrator when adding an Extension Mobility service on the Subscriber management dashboard.
A list of line templates can be configured and these will be presented to the BAP administrator when new lines are be created, for example when adding a new phone.
Defines the Business Administration Portal model.
Title | Description | Details | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Name * | Name of the Business Admin Portal Interface instance, it is unique per hierarchy. |
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Description | Description of the interface. |
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Enable Business Admin | Toggle access to the Business Admin mode in the new portal. Default: True |
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Allow switch to Admin mode | Toggle access to the Admin mode in the new portal for BAP users. |
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Site Management | Turn Site Management feature on/off. Default: True |
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Number Management | Turn Number Management feature on/off. Default: True |
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Subscribers | Turn Subscribers feature on/off. Default: True |
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Phones | Turn Phones feature on/off. Default: True |
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Headsets | Turn Headsets feature on/off. Default: True |
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Voicemail | Turn Voicemail feature on/off. Default: True |
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Extension Mobility | Turn Extension Mobility feature on/off. |
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WebEx | Turn WebEx feature on/off. Default: True |
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Webex Teams | Turn Webex Teams feature on/off. Default: True |
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Conferencing | Turn Conferencing feature on/off. Default: True |
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Contact Center Express | Turn Contact Center Express feature on/off. Default: True |
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Hunt Groups | Turn Hunt Groups feature on/off. Default: True |
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Call Pickup Groups | Turn Call Pickup Groups feature on/off. Default: True |
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Tools | Turn Tools feature on/off. Default: True |
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Custom Features | A list of custom features to display for the corresponding feature areas. |
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Icon | The icon to be used for this custom feature. This icon will appear in the custom feature link. |
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Title | The title of this custom feature. This is the text that will appear in the custom feature link. |
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Feature Area | The Business Admin Portal feature area this custom feature will appear in. |
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Type | The model type associated with the custom feature for e.g. view/QuickSubscriber. |
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Field Display Policy | The selected Field Display Policy that is associated with the custom feature. |
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Configuration Template | The selected Configuration Template that is associated with the custom feature. |
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Dashboard |
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Dashboard title * | Default: Business Administration |
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Landing Page | Landing page to use for Quick Actions links and Quick Searches |
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Allowed Features |
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Site Management |
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Feature title * | Default: Site Management |
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Allowed Features |
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Number Management |
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Feature title * | Default: Number Management |
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Line Display Policy | Default: BusinessAdminLineFDP |
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Allowed Features |
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Subscribers |
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Feature title * | Default: Subscribers |
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Enable Multi-Vendor | Enable Multi-Vendor Subscriber |
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Multi-Vendor Display Policy | Default: MultiVendorFDP |
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User Details Display Policy | Default: BusinessAdminUserDetailsFDP |
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Allowed Features |
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Phones |
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Feature title * | Default: Phones |
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Phone Display Policy | Default: BusinessAdminPhoneFDP |
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Allowed Features |
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Headsets |
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Feature title * | Default: Headsets |
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Allowed Features |
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Voicemail |
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Feature title * | Default: Voicemail |
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Voicemail Display Policy | Default: BusinessAdminVoicemailFDP |
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Allowed Features |
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Extension Mobility |
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Feature title * | Default: Extension Mobility |
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Extension Mobility Display Policy | Default: BusinessAdminDeviceProfileFDP |
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Allowed Features |
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WebEx |
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Feature title * | Default: WebEx |
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Webex User Display Policy | Default: BusinessAdminWebExUserFDP |
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Allowed Features |
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Webex Teams |
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Feature title * | Default: Webex Teams |
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Webex Teams User Display Policy | Default: BusinessAdminWebexTeamsUserFDP |
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Allowed Features |
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Conferencing |
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Feature title * | Default: Conferencing |
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Conferencing Display Policy | Default: BusinessAdminPexipConferenceFDP |
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Allowed Features |
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Contact Center Express |
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Feature title * | Default: Contact Center Express |
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Agent Display Policy | Default: BusinessAdminUccxAgentFDP |
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Team Display Policy | Default: BusinessAdminUccxTeamFDP |
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Contact Service Queue Display Policy | Default: BusinessAdminUccxContactServiceQueueFDP |
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Allowed Features |
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Hunt Groups |
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Feature title * | Default: Hunt Groups |
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Hunt Group Display Policy | Default: BusinessAdminHuntGroupFDP |
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Allowed Features |
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Call Pickup Groups |
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Feature title * | Default: Call Pickup Groups |
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Call Pickup Group Display Policy | Default: BusinessAdminCallPickupGroupFDP |
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Allowed Features |
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Tools |
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Feature title * | Default: Tools |
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Allowed Features |
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Miscellaneous |
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Display About Information | This flag controls whether a user with this profile will see the About (system version) information in their setting dropdown menu in the top bar. |
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Allow Data Export | This flag controls whether a user with this profile is allowed to export data as JSON or Excel files from the system. |
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Transaction Log Actions | This list controls the transaction log actions available to a user with this profile. |
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Transaction Log Display Fields | This list controls the fields that are visible to a user with this profile. |
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